• 2019-03-29
    工作規範
  • 細數來到凌特國際很快地已經過了10個年頭了,印象很深刻的是一開始到職就

    會先給一本厚重的工作規範資料夾,裡面包含了與我的職務「銷售工程師」有

    關工作內容的標準作業流程,一開始很不習慣很多事都要按表操課,要重新適

    應,不能再用以前的做事方法。


    公司內有許多不同職務,每個職務的職掌不同就會有很多不同的工作規範,讓

    還不熟悉或自己沒做過的事有跡可循,在我剛到職試用期的三個月內,工作規

    範是我常翻閱的文件,在主管教導工作時都會先找出相關工作規範,從文件的

    閱讀開始,有不懂的地方就當下討論確定了解了以後再依步驟行事,就算做不

    到100分但是對整個大方向基礎架構是有的,對於自己還不熟悉的工作會很有

    幫助,因為每次的成果都可以保持一定的品質,並不會有太大的落差,也不會

    因為忘記了而疏漏某些重要的步驟。


    現在對我來說工作規範就像是一個軟體程式,執行的是人,每個人在處理事務

    時會有很多因素干擾工作品質,遵循著工作規範若有發現更好的方法也可當下

    記錄下來並做修改,這樣每一次都會因為有以前的基礎,讓做事的品質能有改

    進的地方,每次改進一點點累積的成果就會有很大的差別。


    今年9月出差韓國拜訪新供應商做產品培訓,在行前我們就能查看相關工作規

    範並做好準備,因為對於自己要做哪些事很清楚所以效率也能提升,經過幾2~3

    天的培訓,新供應商就跟我說覺得凌特國際的員工跟他們之前接觸到的其他代

    理商很不一樣,做事很有效率,我也很開心地分享凌特國際多年來建立起的工

    作規範制度,每一項工作該做什麼該注意什麼都很清楚,而且更能夠專注在重

    要的工作上。

    撰寫人:林俊豪                                                                  撰寫日期:2018/12/20

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