上半年度，總經理來台中出差，發現2樓洗手槽一片小磁磚脫落，隨即發了改善工作，當下的我，坦白說有點茫然，看著一片小小的磁磚還沒釐清這填補工序，真的不知道該如何是好？

聯繫了洗手槽的廠商，原來早已因病退休，無人接班，完全斷了我的思路，所幸，總經理e-mail工作提示，才讓我頓悟，原來我一直搞錯重點，應該想辦法去處理磁磚修補，而不是執著在廠商的點上，隨即搜尋磁磚材料行，也發現公司的好鄰居就是這專家，先是造訪請益老闆，現場了解問題後，立馬告知我處理的辦法，首先要買白色瓦楞紙，將缺陷的磁磚大小畫下來，並請建材行對色挑選磁磚，確認完成送交切割，接者評估是自行黏貼，還是請師傅代工，完整工序在老闆的詳細說明下參考總經理的mail的指導內容，果真英雄所見略同，是我真的太淺了啥都不會，最後評估材料使用很少，但購入包材量大，考量下，再委請建商-喜業安排師傅進場協助施作，終於大功告成了。

從這工作指派，發現自己在面對不同領域的問題，先以刻版印象的默默心裡有些抗拒糾結，省思後，應改變自我想法，面對新工作任務及問題來臨，先檢視工作重點及界定問題，其次是分析，研擬解決方案及對策，應勇於提問，把困難點釐清，最後再做潛在問題的後遺症分析，當你絲路越清楚明白，一切都會有解套了，期許自己在2025年工作任務及挑戰，都能秉持初衷，迎刃而解，成就更好的自己。

撰寫人：龔宥嫺                                                                               日期：2024.12.12