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2025-06-20
樣品箱魔術師
2021年有一部由公視推出的影集” 天橋上的魔術師”,劇中魔術師平時帶著一卡皮箱在天橋上擺攤表演魔術令人印象深刻,而傳統魔術師也常常在皮箱中拿出令人讚嘆的表演小道具。這樣的形象對於常常拿著樣品箱出門銷售的我來說,有著十分雷同的感觸。
銷售除了要了解客戶的需求與遇到的困難外,更要完整講解自身的產品優勢與替客戶挑選合適的產品,從樣品箱拿出的產品常常都會讓客戶感到新鮮與驚奇;彷彿就如同一位厲害的魔術師一樣,帶給觀眾與客戶滿滿的驚嘆與解決他們遇到困難的壞心情。而每次的介紹與拜訪也如同一場需要精心準備的表演,從事前的流程規劃、軟硬體準備,拜訪介紹中的時間、氛圍掌控,到事後的待辦事項追蹤與客戶回饋彙整;都需要精心規劃與不斷的練習。讓公司與自身建立有口碑的品牌價值。
同樣的樣品箱也根據當次拜訪客戶的產業或是需求不同而有不同的介紹順序與呈現方式;認真看待每次的拜訪與介紹,並在與客戶討論中相互成長。而有別於魔術師是以精湛的手法與障眼法來達成表演,銷售人員是以專業與負責的出發點提供客戶適合的解決方案;但相同的心情是都希望能給觀眾(客戶)一個充滿驚奇與滿意的答案。
對我而言,樣品箱不只是一個呈現產品的工具,而是一個銷售人員的好夥伴。而這位夥伴總是能在我打開它時吸引客戶的目光,關上它時看到客戶滿意的笑容與讓客戶對我的專業度更加信任。 撰寫人:蔡秉昆 日期:2024.12.29 |